Договір публічної оферти

Договір публічної оферти

(на купівлю-продаж товарів у інтернет-магазині Panpalas)

Редакція від « 9 » вересня 2025 р.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною офертою інтернет-магазину «Panpalas», далі за текстом – Продавець, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через Інтернет-магазин.

1.2. Договір є публічним у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України, а його умови однакові для всіх покупців.

1.3. Моментом повного і безумовного прийняття (акцепту) умов цієї оферти вважається факт оформлення та/або оплати замовлення Покупцем на сайті https://panpalas.com.ua.

2. Поняття і визначення

2.1. У цій оферті терміни мають таке значення:

• «Товар» – будь-які моделі, покриття, сантехнічні вироби, аксесуари, меблі та інші позиції, представлені в інтернет-магазині Panpalas.

• «Інтернет-магазин» – засіб дистанційної торгівлі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».

• «Продавець» – інтернет-магазин Panpalas.

• «Покупець» – фізична або юридична особа, яка здійснила замовлення та акцептувала цю оферту.

• «Замовлення» – вибір Покупцем окремих позицій з асортименту товарів на сайті, підтверджений шляхом оформлення і оплати.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець – прийняти та оплатити його на умовах цього договору.

3.2. Асортимент товарів включає:

• килими, килимові доріжки, ковролін, килимову плитку, лінолеум, ламінат, паркетну дошку, штучну траву, брудозахисні килимки, плінтуси;

• сантехніку: умивальники, змішувачі, душові піддони, меблі для ванної, набори килимків;

• будівельні та супутні матеріали.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Замовлення здійснюється на сайті https://panpalas.com.ua або телефоном.

4.2. При відсутності товару на складі Продавець зобов’язується повідомити Покупця (телефоном або електронною поштою). Покупець має право погодитися на заміну, чекати постачання або відмовитися від замовлення.

5. Порядок оплати

5.1. Оплата здійснюється такими способами:

• онлайн через «Пром-оплату»;

• безготівковий переказ на рахунок ФОП/IBAN;

• готівкою при отриманні (накладений платіж, із передоплатою 30–50%);

• інші способи, вказані на сайті.

5.2. Для товарів, що виготовляються або підрізаються за індивідуальними параметрами (наприклад, ковролін, килимові доріжки, оверлок), обов’язкова передоплата.

6. Доставка

6.1. Доставка здійснюється по всій Україні через транспортні компанії (Нова пошта, Укрпошта).

6.2. Вартість доставки сплачує Покупець згідно тарифів перевізника.

6.3. Продавець надає разом із замовленням документи відповідно до законодавства України.

7. Повернення та обмін

7.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів (крім товарів, що не підлягають поверненню відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., зокрема килимові вироби, товари відрізні та виготовлені під замовлення).

7.2. Повернення неналежної якості здійснюється згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

8. Права та обов’язки сторін

8.1. Продавець має право:

• змінювати умови цієї оферти в односторонньому порядку;

• відмовити у виконанні замовлення у випадку порушення Покупцем умов договору.

8.2. Продавець зобов’язаний:

• виконати підтверджене замовлення;

• забезпечити якість товару;

• надати документи, що підтверджують оплату/відправку.

8.3. Покупець зобов’язаний:

• надати достовірну інформацію;

• своєчасно оплатити товар;

• прийняти замовлення у визначений спосіб.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання зобов’язань відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за:

• затримки у доставці, що залежать від перевізника;

• незначні відмінності кольору/текстури товару (через передачу кольору монітором);

• неправдиву інформацію, надану Покупцем при оформленні замовлення.

9.3. У разі обставин непереборної сили (форс-мажор) сторони звільняються від відповідальності.

10. Конфіденційність та персональні дані

10.1. Продавець збирає та обробляє персональні дані Покупця виключно для виконання цього договору.

10.2. Оформляючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11. Термін дії договору

11.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту та діє до виконання сторонами зобов’язань.

11.2. Продавець має право вносити зміни до цього договору шляхом публікації оновленої редакції на сайті https://panpalas.com.ua.