Якість обслуговування супер
Швидко зв'язалися
Ввічливий продавець
Рекомендую
Качество🔥🔥🔥🔥
Дякуємо Вам, Надія, за замовлення та відгук!
Вітаємо. Ми перевірили інформацію щодо вашого замовлення і маємо прояснити ситуацію.
Сам штучний газон повністю відповідав опису, характеристикам та фотографіям на нашому сайті — жодних розбіжностей у товарі немає.
Відмова від отримання сталася виключно через спосіб пакування. Ви просили скласти його навпіл, але склад відправив газон завширшки 4 метри у рулоні (трубочкою). Згинання такого покриття навпіл не рекомендується технологічними нормами, адже це псує гумову основу та деформує ворс. Оскільки постачальник несе відповідальність за якість товару, відправили його в рулоні (пройшов по габаритах), щоб зберегти ідеальний стан.
Нас про це не попередили.
Ми перепрошуємо за незручності! Роботу з персоналом уже проведено. Проте твердження, що товар не відповідає опису, є некоректним
Отримала замовлення на диво швидко, сам товар звісно за таку ціну не прям вау, але на орендовану квартиру піде, але ж замовила одну доріжку 80 см завширшки 7м довжиною приїхало норм, а ось друга 150см завширшки яка замовлена 3м приїхала чогось 2 метра, а тепер з'ясовується повернення не має і вказують на сайті не метри яки міряємо зазвичай, а свої якісь там квадрати. Майте на увазі при покупці тут, бо потім ні заміни ні грошей не побачите як я.
Ми перевірили інформацію щодо вашого відгуку.
На нашому сайті всі розміри вказані правильно.
Крім того, для уникнення непорозумінь наші менеджери завжди телефонують клієнтам перед відправкою для підтвердження замовлення. Ви особисто підтвердили саме ті розміри, які оплатили та отримали.
З боку магазину помилки немає. Будь ласка, будьте уважнішими під час оформлення та підтвердження замовлень.
Дякуємо Вам, Тетяна, за замовлення і відгук!
Сервіс ідеальний! Товар, як на фото, співвідношення ціна/якість приємне, спакували товар,як немовля, доставили дуже швидко. Рекомендую!
Дякуємо Вам, Ольга, за замовлення і чудовий відгук! Чекаємо на вас ще!
Дякуємо Вам, Сергій, за зірочки для нас!