Перевірили Ваш відгук, Оксано, замовлення ви оформили 24.02.2025 о 20:14, на наступний день менеджер підтвердила замовлення і скинула Вам стандартне повідомлення:
"Передаю замовлення в роботу. Відправка протягом 1-3 робочі дні (намагаємось якнайшвидше). Дякуємо за замовлення☺️🌷
⏰Графік роботи наших менеджерів по телефону: щоденно з 9:00 до 18:00
🛌 Субота-скорочений, неділя-вихідний.
👩💻З будь яких питань пишіть у Вайбер, з вами зв’яжуться.....
🎨Памʼятайте, що монітор може невірно передавати відтінок кольору, тому претензії з цього приводу не приймаються....."
Після чого від вас отримали таке повідомлення: "Если вы сегодня не отправите ковер, то мне уже не актуально будет. Это подарок на юбилей свадьбы родителям, я его хотела получить до субботы. Где у вас в объявлении написано, что ждать заказ нужно неделями."
На що менеджер відповіла: "Вітаю, відправка планується сьогодні. Підскажіть будь ласка, де ви бачили інформацію про відправку тижнями? Ми виправимо" Увечорі після відправки Вам скинули ТТН.
Більше жодного повідомлення від вас не отримали, а отримали цей відгук.
Не розуміємо в чому саме проявилося хамство менеджера у відповіді вам. Ми завжди ставимося до наших клієнтів з повагою і розумінням!
І що далі? Ви відправляєте замовлення в останній день, тобто 3. І то коли я пишу що це подарунок, і якщо не приїде до суботи, то буде повернення коштів. Жахливий магазин.
Дякуємо Вам, Ірино, за відгук, чекаємо на вас ще!
Дякуємо Вам, Альона, за зірочки для нас!
Дякуємо Вам, Альона, за відгук, завжди раді вам!
Дякуємо Вам, Світлано, за відгук, звертайтесь!
Дякуємо Вам, Людмила, за відгук! Чекаємо на вас ще!
Вітаємо, Максим Р., перевірили ваш відгук - товар є в наявності, не було потрібної вам довжини. В доріжках так буває, бо це відрізний матеріал.
Дякуємо Вам, Василь, за відгук!
Дякуємо Вам, Василь, за зірочки для нас!
придбала гарний килимок за вигідною ціною. сподобалося обслуговування: оператор до дрібниць обговорила доставку, надаючи можливість обрати дешевший варіант.
Дякуємо Вам, Юлія, за такий чудовий відгук про нашу роботу! Чекаємо на вас ще!
Не сподобався мені цей продавець. Замовляла килим для подарунки, сплатила, і тут почалося.... відправка не зразу, треба ще чекати. Коли написала менеджеру, що це подарунок, і треба трохи швидше, то у відповідь почула хамство.
Сам килим набагато світліший, аніж на фото, майже білий. Будьте готові, що приїде не той колір, як на фото. Килим сам по собі гарний, приємний на дотик. Залишила батькам тільки тому, що він влився в їх інтер'єр. Інакше було б повернення. КОЛІР ЗОВСІМ НЕ ТОЙ. Мені до комплекту треба ще такий круг 1. 60 нам1.60. Замовила в іншого продавця. Ось там сервіс, вже і відправили, і з менеджером приємно спілкуватися.